И помогло ей в этом вмешательство прокуратуры
Уникальный случай произошёл в Ворошиловском районе Волгограда. Долгое время пенсионерка Валентина Ивановна Барсова страдала из-за того, что в её квартире из кранов текла вовсе не горячая вода, соответствующая всем требуемым нормам, а, скажем так, подогретая. В конце концов ей это надоело – и пенсионерка обратилась в прокуратуру.
И что же выяснилось?
Согласно нормам федерального законодательства, поставщик коммунальных услуг обязан обеспечить круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества и объёма. При этом температура горячей воды должна составлять не менее 60 градусов Цельсия.
А проведенной проверкой установлено, что температура горячей воды в квартире Барсовой не соответствует предъявляемым требованиям: в ванной комнате она составила 46,2 градуса Цельсия, на кухне – 34,6 градуса.
Для устранения нарушений прокуратурой Ворошиловского района предъявлено в суд исковое заявление о понуждении ООО «УК Ворошиловского района» в течение одного месяца с момента вступления решения в законную силу обеспечить в квартире заявителя нормативный уровень потребляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Кроме того, прокуратурой района в отношении управляющей компании возбуждено административное производство – за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Решением Ворошиловского районного суда исковые требования прокурора района удовлетворены в полном объеме.