Верховный суд (ВС) России встал на сторону волгоградца Станислава Анохина, купившего в ЦУМе вещи, в 846 раз дешевле реальной цены.
Это произошло из-за технического сбоя, в результате которого покупатель приобрёл в столичном универмаге одежду люксовых брендов по цене от 19 до 129 рублей.
По интернету он приобрёл 19 предметов – свитера, рубашки, джинсы, пиджаки – по 19, 26, 39 и 129 рублей.
В ЦУМе отказались продать волгоградцу вещи за бесценок, однако Верховный суд вынес вердикт в его пользу.
«Анохин С.Н. обратился в суд с иском к ОАО “Торговый дом ЦУМ”, указав, что между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи одежды посредством интернет-заказа через мобильное приложение. Направленный им интернет-заказ содержал 19 наименований товара ценой от 19 до 129 руб., в качестве подтверждения заключения договора на электронный адрес и номер телефона направлено сообщение от магазина, а также списаны со счёта денежные средства», – говорится в определении ВС.
Списанная за покупку сумма в 2787 рублей оказалась в 846 раз ниже фактической цены.
После этого Анохин получил уведомление о невозможности доставить ему товар. Но Волгограде у стоял на своём и обратился в суд.
ЦУМ предъявил встречный иск о признании договора купли-продажи недействительным.
Анохину объясняли, что заказ из-за технической ошибки автоматически был принят, однако потом аннулирован. После обнаружения сбоя жителю Волгограда было отправлено сообщение о невозможности передачи заказа, ему предложили доставить вещи при условии, что он заплатит полную стоимость.
Суды трех инстанций отклонили требования мужчины и согласились с доводами ЦУМа. Однако Верховный суд поддержал истца.
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», – объяснили в ВС.
В итоге предыдущие решения отменены, а дело передано на новое рассмотрение в первую инстанцию.
Фото: ЦУМ.
Комментарии
Маринка
Сергей Ожерельев
Продавец