Как выполняют заявки на ремонт в МУП "Горводоканал"
Кто не помнит этой крылатой фразы, распространенной в советские времена. Ещё про то, что «старость надо уважать», «пенсия – это заслуженный отдых»? Оказывается, в наше время есть категория людей, для которой все это – не ценность.
Речь идёт о работниках жилищно-коммунальной службы Красноармейского района города Волгограда. На улице Куйбышева уже около месяца в нескольких частных домах, в которых, в основном, живут пенсионеры, нет воды. Причина проста, а в наше время даже «банальна»: в начале декабря по основной дороге, проходящей между домами №12 и №23, из-под земли потекла вода.
Течь образовалась 16 ноября. Жители домов сразу передали информацию об аварии в диспетчерскую службу МУП "Горводоканал" в Красноармейском районе. 2 декабря приехала дежурная ремонтная бригада, заглянула в колодец, через который проходит общая водная магистраль и куда врезаны водопроводы частных домовладений, и молча, без всякого предупреждения жильцов, перекрыла воду, отключив полностью от водоснабжения дом №23 по ул.Куйбышева. Работники посчитали, что течь - из-за неисправности водопровода, который отходит от общей трубы к этому частному дому. А вода продолжала вытекать на основную трассу, которая проходит по улице Куйбышева.
С 2 по 18 декабря никаких работ по исправлению или хотя бы выяснению причин аварии произведено не было. Два раза, правда, уже совсем в темноте приезжал бульдозер - он чистил наледь, образовавшуюся на месте прорыва. Иначе машинам проехать уже было невозможно.
С 2 декабря жители домов №12 и №23, между которыми находится колодец, звонили и «подавали заявку» в МУП "Горводоканал". А звонить нужно было ежедневно, потому что оператор коллцентра каждый раз спрашивал: «Возобновлять заявку?» Несколько дней, со слов оператора, «заявка обрабатывалась», потом ещё несколько дней «уже была передана в Красноармейский район». 12 декабря была подана в Горводоканал письменная заявка с просьбой провести обследование и ремонтные работы.
Бригада приехала 18 декабря. Разрыли проблемный участок (а проблема уже была очень серьёзной: колодец сильно размыло, а вокруг него образовалась большая яма), начали разбираться да думать: как же неисправность устранить? День работают (по часу – два), день – не приезжают. А воды в домах нет. Жители домов, которые без воды, надеются, что придёт конец их мучениям. Но 22 декабря ещё одна проблема возникла: выдернули «нечаянно» ремонтники часть водопровода, который к дому №23 проходит. Выдернули и опять ничего не сказали, в кусты забросили, как будто его и не было. 23, 24, 25, 26 декабря – опять никто на место аварии не приехал. Хорошо ещё, что дожди пошли. Бедные пенсионеры ведра подставляют и воду набирают «с божьей помощью», потому что по соседям каждый день уже целый месяц неудобно с бидончиками ходить. А куда обращаться за помощью, никто из них не знает. Так какой же почёт старикам нашим?
Татьяна Загуменнова , дочь пенсионеров с улицы Куйбышева