Новая стоимость услуг поразила всех
Получив новые платёжки после повышения тарифов на услуги ЖКХ, многие волгоградцы пришли в шок: у некоторых оплата выросла вовсе не на 15 процентов, как было обещано, а на сто процентов и больше.
Как информировали ИА «Город героев» жители Центрального района, в частности, с улицы Советской, им вновь поступили двойные платёжки, в которых дважды предлагается оплатить разные суммы за газ и электроэнергию. У многих жильцов из Ворошиловского, Дзержинского районов неожиданно для них в платёжных извещениях появился долг за электроэнергию – при всем при том, что люди оплачивали услугу исправно из месяца в месяц.
Может ли оплата двухкомнатной сталинки без лифта и мусоропровода «тянуть» на семь тысяч рублей? Если это не ошибка расчётчиков, то как быть старикам – владельцам таких квартир, пенсии которых не хватит для зверских аппетитов поставщиков услуг? Не говоря уже о том, что людям надо на что-то питаться...
Судя по многочисленным обращениям волгоградцев в «Город героев» с жалобами на неправомерность долговых квитанций, масштабы недовольства столь велики, что могут вылиться для коммунальщиков и местных властей в большие неприятности. Город оказался не готов в информационном плане к переходу на новые тарифы. Люди почему-то не имели возможности получить компетентные разъяснения ситуации, а, как всегда, были поставлены перед фактом.
Сотрудников профильного департамента ЖКХ волгоградской мэрии обязали, наконец, оказывать консультативную помощь жителям «через Интернет и телефон», организовать для горожан разъяснительную работу по вопросам начисления оплаты частными управляющими компаниями, «а также совместно с депутатами держать эту тему на особом контроле».
Вот только непонятно, где эти чиновники и депутаты были раньше, чего ждали и на что надеялись, утверждая ТАКИЕ тарифы?
Однако нас сразу поправили: в данном случае речь идёт вовсе не о новых тарифах на коммуналку, а исключительно о «жёлтых или розовых» платёжках якобы долгов населения.
Как нам показалось, мэрия старается оправдать такие действия компаний тем, что «примерно от трёх до шести процентов собственников и нанимателей жилья в Волгограде действительно не платят в полном объёме за услуги. Даже вспомнили о том, что в числе неплательщиков есть и обеспеченные люди, долг которых зашкаливает за 300 тысяч рублей.
Ну а причем здесь подавляющее большинство добросовестных налогоплательщиков? Неужто их пытаются заставить платить за должников? Им-то откуда свалились на головы необоснованные долговые претензии?
Мы уверены, что «цветные» квитанции стали результатом не только несогласованных действий управляющих компаний и поставщиков ресурсов, но и некорректно проведённых расчётов. Как сообщила ИА «Город героев» пресс-служба мэрии, в муниципальном предприятии «ВКХ» рассказали, что специалисты МУПа уже выезжали на несколько проблемных адресов и пришли к выводу - неточности при работе с лицевыми счетами допустило ОАО «ИВЦ», которому было поручено в рамках заключенного агентского договора отпечатать долговые квитки. Так, например, несвоевременно производилась сверка информации о платёжах граждан. В связи с этим в МУП «ВКХ» заверили - по каждому такому случаю будут разбираться отдельно. Жителям при выявлении неверных данных советуют обращаться с документами, подтверждающими оплату, по тем телефонам и адресам, которые указаны на обороте квитанций.
И ни слова о том, понёс ли кто наказание за «некорректно проведённые расчёты»? И ни слова о том, что все эти службы ЖКХ работают по особому графику (всё, как говорится, «для клиента»), и попасть к специалисту за разъяснением – значит, убить день в очередях. Можно, конечно, попробовать дозвониться, но это сегодня ещё тот аттракцион «попаду – не попаду».
Единственное всё же утешает: в мэрии Волгограда заверили, что никаких санкций к жителям за несвоевременную оплату в октябре применяться не будет, поскольку виновником проблемы явились сами управляющие компании.
Но жителям от этого вряд ли станет не легче.