Нововведение пошло на пользу и врачам, и пациентам
Выведение автопарка на аутсорсинг позволило существенно обновить автотранспорт в самой службе «скорой помощи», а также в больницах и поликлиниках.
В итоге, как сообщает «Российская газета», пермские власти решили объединить диспетчерский центр скорой и неотложной помощи для удобства жителей. Сейчас пермяки могут вызвать как скорую, так и "неотложку" с одного телефона - "03".
- Многие жители краевого центра не знают телефонов неотложной помощи, - говорит Людмила Чудинова, и.о. начальника управления здравоохранения Перми. - В результате они обращаются в службу скорой помощи с заболеваниями, с которыми могут разобраться врачи районных поликлиник.
Дело в том, что врачи неотложной помощи работают в поликлиниках, у которых разные телефонные номера. Пациентам порой они не известны, и они звонят на "03". При этом бригады скорой помощи отвлекаются на вызовы о повышенной температуре, кашле и прочие заболевания, не требующие экстренной медицинской помощи. Согласно статистике, в прошлом году на "03" в Перми поступило 420 635 вызовов, с каждым четвертым из которых вполне бы справились районные врачи.
Сейчас при поступлении звонка на "03" дежурный фельдшер опрашивает пациента по установленному вопроснику, выясняя симптомы заболевания. Если он приходит к выводу, что скорая помощь не нужна, к пациенту отправляется "неотложка".
- Если выясняется, что у больного кашель, повышенное давление, поднялась температура и нет осложнений, выезжает неотложная помощь, - говорит Евгений Камкин, главный врач городской станции скорой медицинской помощи. - При этом наши сотрудники контролируют их работу, следят за временем выезда и оказанной помощью.
В таком режиме скорая помощь работает уже неделю, и уже есть положительный результат. Поскольку бригады перестали отвлекаться на вызовы, где нет явных признаков угрозы жизни людей, время их прибытия для оказания экстренной помощи сократилось на полторы минуты.
Всего в Перми работает 95 бригад скорой помощи, из них 15 педиатрических, 11 реанимационных, 8 кардиологических, 2 неврологических и 3 психиатрических. В службе неотложной помощи 9 автомобилей в поликлиниках для взрослых и 8 автомобилей в детских.
Несмотря на введение единого номера для вызова медицинской помощи, "неотложку" по-прежнему можно вызвать, позвонив в свою районную поликлинику. Их телефоны есть на сайте администрации Перми.
В среднем за один день в службу скорой медицинской помощи Перми поступает более 1200 звонков. С начала года зарегистрировано около 120 тысяч вызовов.
Источник: "Российская газета".